ManageWeb.ru

2. Вопрос. Что представляет собой фасетная классификация конфликтов?

3. Тест. Пятый этап жизненного цикла организации, отли-чаюш;ийся ее деструктуризацией, называется:

а) патиентный;

б) виолентный;

в) коммутантный;

г) леталентный.

4. Тест. Классификация решений на одно - и многоуровневые относится к:

а) числу целей;

б) продолжительности действия;

в) уровню принятия решения;

г) глубине воздействия.

Вариант 14

1. Вопрос. Какие основные показатели характеризуют товарооборот розничной торговли?

2. Вопрос. Назовите способы урегулирования конфликта и поясните их суть.

3. Тест. Термин «стратегия» означает составную часть военного искусства, представляющую ее высшую область в переводе с:

а) латыни;

б) греческого;

в) английского;

г) немецкого.

4. Тест. Первым этапом решения сложной проблемы считается:

а) сбор релевантной информации;

б) диагностика проблемы;

в) составление списка всех альтернатив;

г) выявление альтернатив.

Вариант 15

1. Вопрос. Когда и где зародились организационно-распорядительные методы менеджмента?

2. Вопрос. В чем заключается основная цель управления конфликтами?

3. Тест. Предметом стратегического управления не является решение проблем, связанных с:

а) генеральными целями организации, ориентированными на будущее повышение эффективности ее деятельности;

б) приобретением нового для организации технологического оборудования, приглашением более квалифицированных специалистов и т.п.;

в) неконтролируемыми внешними факторами, главным образом, фонового окружения;

г) нет верного ответа.

4. Тест. Релевантная информация для принятия решения - это информация:

а) неуместная;

б) Кассандры;

в) отбираемая под конкретную задачу;

г) нет верного ответа.

Вариант 16

1. Вопрос. Изложите три этапа научного метода в менеджменте, поясните их сущность.

2. Вопрос. Назовите четыре структурных метода разрешения конфликтов.

3. Тест. Группы в организации классифицируются на:

а) формальные;

б) неформальные;

в) верно (а и б);

г) нет верного ответа.

4. Тест. Решения, исключающие самостоятельность и полностью направляющие деятельность подчиненных, называются:

а) регламентирующие;

б) ориентирующие;

в) рекомендующие;

г) верно (а+б).

Вариант 17

1. Вопрос. Какие общие проблемы нередко возникают при моделировании?

2. Вопрос. Охарактеризуйте пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов.

3. Тест. Преимущества наличия неформальных групп в организации - это:

а) облегчение нагрузки на менеджмент;

б) улучшение коммуникаций;

в) снижение конфликтности;

г) верно (а+б+в);

д) нет верного ответа.

4. Тест. Методы, построенные на логических суждениях, последовательных доказательствах, опирающихся на практический опыт, в российской научной литературе получили название:

а) интуитивных методов;

б) методов «здравого смысла»;

в) методов научно-технического подхода;

г) нет верного ответа.

Вариант 18

1. Вопрос. Расскажите о классификации основных социально-психологических методов менеджмента.

2. Вопрос. Изложите или нарисуйте схему последовательности методики управления конфликтом через решение проблемы.

3. Тест. Чтобы устранить негативное и усилить позитивное влияние неформальных групп, руководству не целесообразно:

а) признать их существование;

б) учитывать мнение неформальных лидеров и членов группы;