КачествоМенеджмент: стратегия и тактика / Маркетинг в XXI веке / Качество
Покупатели более не приемлют низких стандартов качества товаров и услуг. Такие компании, как Toyota, Federal Express, Hewlett-Packard и Club-Med доказали, что цены на товары высокого качества отнюдь не должны приближаться к стоимости лимузинов Rolls-Roys. Программы управления тотальным качеством (УТК) превратились в основной элемент конкурентоспособности. Для достижения успеха недостаточно только высокого качества (слишком многие его предлагают), тем не менее, его можно считать (входным билетом на скачки(.
Смотрите также
Анализ внешней среды и выработка стратегии взаимодействия
Любая организация находится и функционирует в
среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том
случае, если среда допускает его осуществление.
Внешняя среда я ...
Методы анализа внешней среды и выработка стратегии взаимодействия
организации с ее элементами.
Среду обитания организации
условно можно разделить на две части: внешняя по отношению к организации среда
(макроокружение и непосредственное окружение) и внутренняя среда. Задача
менеджмента состо ...
Стратегии коммуникации
В этой главе мы рассмотрим вопросы успешных стратегий коммуникаций.
Поскольку они носят во многом специализированный или технический характер, для разработки
рекламных кампаний, мероприятий по про ...