ManageWeb.ru

1. Контрольные вопросы

5.1.1. Что такое принятие решения в менеджменте?

5.1.2. Приведите примеры конкретных решений в планировании.

5.1.3. Какие жизненно важные решения могут быть при выполнении функции «организация»?

5.1.4. Приведите хотя бы три примера принятия решений при выполнении функции «мотивация».

5.1.5. Что Вы знаете о возможных решениях при выполнении функции «контроль»?

5.1.6. Изложите основные требования к решениям (хотя бы пять).

2. Дискуссионные вопросы

5.2.1. Расскажите о классификации решений по критериям и типам. Как, на Ваш взгляд, влияют нравственные критерии на отношения коллег к решениям в менеджменте?

5.2.2. Чем, по Вашему мнению, социальные решения отличаются от экономических? Аргументируйте Ваш ответ.

5.2.3. Что такое релевантная информация? Почему ее считают оптимальной? Согласны ли Вы с тем, что она оптимальна? Поясните Ваш ответ.

5.2.4. Какова обобщенная схема реализации решения и оценки его эффективности? Чем она интересна для Вас?

5.2.5. Постройте график зависимости между выгодой и затратами при реализации управленческого решения. Интерпретируйте его.

5.2.6. Какие методах можно использовать при углубленной оценке эффективности принятых решений? Поясните Вашу точку зрения.

5.2.7. Можно ли рассматривать решения в менеджменте как продукт управленческой деятельности? Обоснуйте Ваш ответ.

5.2.8. Каковы рекомендации специалистов при оценке эффективности принятых решений? Согласны ли Вы с ними? Поясните Вашу позицию.

5.2.9. Какой этап рационального решения проблемах, по Вашему мнению, требует применения социально-психологических методов, какой- организационно-распорядительных, а какой - экономико-статистических? Аргументируйте Ваше мнение.

5.2.10. Какие рекомендации специалистов при оценке эффективности принятых решений Вы считаете легко выполнимыми, а какие- излишне сложными? Аргументируйте Ваш ответ.

3. Учебные ситуации

(16) Организация «D» стала терять свои конкурентные преимущества на рынке, что привело к снижению уровня конкурентоспособности выпускаемых ею компьютеров, ее стала вытеснять с рынка организация «Е». Чтобы снова успешно завоевать часть рын-ка, организации «D» необходимо правильно разработать управленческое решение о наборе потребительских свойств выпускаемых компьютеров, например, изменить конфигурацию монитора. Какие управленческие решения разработали бы Вы в данной ситуации, если бы были менеджером организации «D»?Как повлияет Ваше решение на качество компьютеров?

(17) Вам необходимо оценить эффективность принимаемого управленческого решения. Вы разработали три альтернативы:

1) выгода от реализации решения равна затратам;

2) затраты через некоторое время начинают превышать выгоду;

3) выгода через некоторое время начинает превышать затраты.

Конкретизируйте данную ситуацию, постройте график и аргументируйте эффективность принятого Вами управленческого решения.

5.3.3. (18) Предположите, что Вы создали малое предприятие по производству кондитерских изделий и хотите порадовать тех, кто во время работы любит полакомиться крекером, но он крошится и забивает крошками клавиатуру компьютера. Какое решение Вы примите об ассортименте выпускаемой Вашей организацией продукции? Поясните Ваш выбор, рассмотрев три альтернативных варианта.

Основные выводы, понятия, определения

Принятие решения в менеджменте - это осознанный выбор из имеющихся альтернативных вариантов. Например, в основе планирования деятельности организации лежит набор решений по применению различных экономических ресурсов для оптимального достижения ее целей.

При выполнении функции организации необходимо решать проблемы делегирования полномочий на каждом уровне; решать проблемы наиболее рациональной структурированности деятельности и укрупнения или, наоборот, разукрупнения блоков различных видов деятельности.

При выполнении функции мотивации необходимо, например, решать:

1. Какие потребности подчиненных являются приоритетными?

2. Как можно удовлетворять эти потребности с максимальной выгодой для организации? (Рациональная модель, так называемая, организационная максимизация).

3. Как можно способствовать росту уровня удовлетворенности работой подчиненными?

Каждая функция менеджмента связана с конкретными, жизненно важными решениями, например, при выполнении функции контроля необходимо решать, как лучше измерить результаты трудовой деятельности сотрудников, как осуществлять оценку результатов деятельности каждого работника, как вносить коррективы при обнаружении отклонений от стандартов.