ManageWeb.ru

Таким образом, на тренингах в учебных ситуациях управленцы осваивают основные навыки поведения в конфликтных ситуациях. Эти умения, на наш взгляд, являются главной составляющей повышения управленческой компетентности руководителя.

Теория типоведения совершенно по-новому позволяет рассмотреть происхождение нашей конфликтности. Опишем четыре базовых функции Юнга с кибернетических позиций, где они представлены не как парные противоположности, а как звенья одной цепи.

Модель личности Юнга. Кибернетический подход

Первый пункт Сенсорика

(S) – 5 органов чувств, через которые мы воспринимаем мир.

Второй пункт Интуиция

(N) – наша память. Информация, полученная пятью органами чувств поступает в память, где возникает, связь с воспоминаниями. Можно манипулировать различными, существующими в памяти, картинами и без участия органов чувств.

Третий пункт Логика

(T) – природное качество. Информация, прошедшая S и N-блоки, подвергается логическому анализу, на основе которого принимается решение.

Четвертый пункт Этика

(F) – приобретенное качество как следствие жизни людей в социуме. Это потребность сверять свои решения с социальной средой, окружающими тебя людьми. Функция этики является своеобразной обратной связью, определяющая конечный вариант наших решений.

Игнорирование (часто неосознаваемое) этических норм поведения приводит к конфликтам с окружающими.

В этой связи из существующих 16 психотипов можно построить таблицу ранжирования по степени конфликтности, которая начинается самым конфликтным психотипом Предприниматель

(ENTJ), и заканчивается самым гуманным психотипом Гуманист

(INFJ):

1. ENTJ – полное непонимание этических норм.

2. ESTJ – частичное игнорирование этических норм.

3. ESTP – грубое волевое подавление нижестоящих.

4. ISTJ – желание общаться на уровне формальной логики.

5. ENTP – трудно сосредоточиться на этике отношений.

6. INTJ – желание всё проанализировать.

7. INTP – нежелание заметить чувства других.

8. ISTP – требование позитивного отношения к себе

9. ENFJ – эмоциональное давление на партнёра

10. ESFJ – вспышки яркой холеричности

11. ESFP – навыки манипуляции в отношениях

12. ISFJ – терпимость к недостаткам других людей

13. ENFP – упреждающее чувство других (проявление эмпатии)

14. INFP – кротость в отношениях

15. ISFP – желание угодить собеседнику.

16. INFJ – сверхгуманное отношение ко всему.

Примечание:

Просим учесть читателя, что данная таблица составлена исходя из теоретической предпосылки, что в психотипе присутствует стопроцентное преобладание полярных функций. Реально же по наблюдению многих ученых в норме такое распределение должно быть в пропорции примерно 3:2.